در سال های اخیر، بازار کالای خواب در ایران شاهد تغییرات قابل توجهی بوده است و برندهای متعددی تلاش کردهاند تا با معرفی محصولات جدید و به روز، جایگاه مناسبی در میان مصرف کنندگان پیدا کنند. در این میان، تشک رویال به عنوان یکی از برندهای شناخته شده و خوشنام داخلی، توانسته با تمرکز بر کیفیت ساخت، توجه به استانداردهای جهانی، طراحیهای متنوع و همچنین ارائه خدمات پس از فروش گسترده، به سرعت محبوبیت خود را در میان خانوادههای ایرانی افزایش دهد و سهم قابل توجهی از بازار را به دست آورد.
رشد تقاضا و افزایش فروش در سراسر کشور
گزارشهای میدانی از فروشگاه های عرضه کننده کالای خواب در شهرهای مختلف کشور نشان میدهد که در ماههای اخیر، تقاضا برای خرید تشک رویال با رشد چشمگیری همراه بوده است. بسیاری از فروشندگان اعلام کردهاند که مشتریان نه تنها از کیفیت این محصولات آگاه هستند، بلکه به صورت مشخص و با نام برند سراغ تشک رویال را میگیرند. این مسئله نشاندهندهی قدرت برندینگ و موفقیت تبلیغات دهان به دهان میان مصرف کنندگان است. یکی از مدیران فروشگاههای کالای خواب در گفت و گویی عنوان کرده است:
در گذشته بیشتر مشتریان هنگام ورود به فروشگاه صرفاً به دنبال یک تشک با قیمت مناسب بودند و برند برایشان اهمیت چندانی نداشت. اما امروز به وضوح مشاهده میکنیم که خریداران با تحقیق و بررسی قبلی وارد فروشگاه میشوند و نام تشک رویال را به طور خاص درخواست میکنند. این تغییر رفتار خرید نشان میدهد که اعتماد عمومی نسبت به این برند در حال افزایش است.
تمرکز بر کیفیت و راحتی به عنوان اصلی ترین مزیت
یکی از مهم ترین دلایل موفقیت تشک رویال، تمرکز ویژه بر کیفیت و راحتی مصرف کننده است. استفاده از پارچه های ضد حساسیت و ضد تعریق، به کارگیری فومها و لایههای مقاوم، طراحیهای ارگونومیک و استاندارد سازی فرآیند تولید باعث شده تا این برند بتواند جایگاه ویژهای در میان رقبای داخلی و خارجی پیدا کند.
بسیاری از مشتریان در نظر سنجیها اعلام کردهاند که پس از استفاده از تشک رویال، کیفیت خوابشان به طور محسوسی افزایش یافته است. کاهش مشکلاتی همچون کمردرد، خستگی صبحگاهی و بی خوابی شبانه از جمله تجربه های مثبت مصرف کنندگان این محصولات به شمار میرود. همین تجربههای شخصی، نقش بسیار پررنگی در معرفی غیرمستقیم و تبلیغ دهان به دهان برند داشته است.
تنوع محصولات برای پاسخگویی به نیاز همهی گروهها
تشک رویال با درک صحیح از نیازهای متفاوت مشتریان، طیف گستردهای از محصولات را روانه بازار کرده است. این برند نه تنها برای خانوادههایی که به دنبال یک تشک اقتصادی و مقرونبهصرفه هستند گزینههای مناسبی ارائه داده، بلکه برای افرادی که به سلامت ستون فقرات خود اهمیت میدهند و به دنبال تشکهای طبی و ارتوپدیک هستند نیز مدل های تخصصی طراحی کرده است. علاوه بر این، مراکز اقامتی همچون هتلها، سوئیتها و اقامتگاه های گردشگری نیز به دلیل دوام بالا و راحتی تشکهای رویال، به جمع مشتریان وفادار این برند پیوسته اند.
خدمات پس از فروش و ضمانت معتبر؛ نقطه قوتی برای اعتماد سازی
یکی از عواملی که همواره در جلب اعتماد مصرف کنندگان نقش کلیدی ایفا میکند، ارائه خدمات پس از فروش و ضمانتهای معتبر است. تشک رویال با تدارک یک شبکه گسترده از نمایندگیهای خدماتی در سراسر کشور، خیال مشتریان را از بابت پشتیبانی راحت کرده است. این برند برای بخش بزرگی از محصولات خود ضمانت چند ساله در نظر گرفته که شامل تعمیر و حتی تعویض در شرایط خاص میشود. همین موضوع باعث شده تا مشتریان با اطمینان خاطر بیشتری خرید کنند و فروشندگان نیز با اعتماد کامل محصولات رویال را در ویترین فروشگاه های خود قرار دهند. ضمن اینکه این برند در یکی از نمایندگی های خود به نام نمایندگی هارمون، خدمات ارسال ویژه هم ارائه میدهد.
با توجه به این موارد یعنی خدمات پس از فروش و خدمات ارسال ویژه، مشتریان می توانند خرید تشک رویال اصل از هارمون را انتخاب کنند تا از کلیه ی خدمات برند رویال بهره مند شوند.
آینده ای روشن برای برند تشک رویال
کارشناسان حوزه بازار کالای خواب معتقدند که روند رو به رشد تقاضا برای تشک رویال، نشان دهندهی آیندهای روشن برای این برند است. ترکیب موفقی از کیفیت ساخت، تنوع محصول، خدمات پس از فروش و حضور پررنگ در فروشگاه های سراسر کشور، به این برند کمک کرده تا بتواند در مدت زمانی کوتاه، به یکی از گزینه های اصلی خرید برای مصرف کنندگان ایرانی تبدیل شود. اگر این روند ادامه پیدا کند، پیش بینی میشود تشک رویال نه تنها در بازار داخلی جایگاه خود را تثبیت کند، بلکه در آینده نزدیک بتواند به صادرات و حضور در بازارهای منطقهای نیز فکر کند.
افزایش محبوبیت تشک رویال در فروشگاه های سراسر کشور، حاصل ترکیبی از کیفیت گرایی، مشتری مداری، تنوع محصولات و خدمات گسترده پس از فروش است. این برند توانسته با تمرکز بر نیاز واقعی مشتریان، اعتماد خانواده های ایرانی را به دست آورد و جایگاه خود را در بازار پررقابت کالای خواب تثبیت کند. به نظر میرسد روند رشد و استقبال عمومی از تشک رویال همچنان ادامه خواهد داشت و این برند میتواند در آینده به یکی از نامهای پیشرو و ماندگار صنعت کالای خواب ایران تبدیل شود.
